Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsVom Reuterkiez bis Rudow: Elektro-Notdienst Neukölln – wir suchen Kurzschlüsse, sichern verschmorte Anschlüsse und bringen ausgefallene Stromkreise zurück.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen.
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr entgegen und klären die Lage direkt am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt Ihnen den Preis, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird die Gefahr beseitigt, die dauerhafte Instandsetzung stimmen wir danach mit Ihnen ab.
Sagen Sie uns, ob der Ausfall nur Ihre Wohnung betrifft oder auch Flurlicht und Nachbarn – das zeigt der Fachkraft, wo sie mit der Suche beginnt.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsKnistert es in der Wand, sobald die Waschmaschine läuft? Oder ist nach einem lauten Knacken im Sicherungskasten die halbe Wohnung ohne Strom? Solche Störungen gehören in fachkundige Hände. Elektro-Notdienst Neukölln: Unser Notdienst nimmt Ihren Anruf rund um die Uhr an und schickt eine Fachkraft, die zuerst die Gefahrenstelle findet und stromlos macht. Anschließend repariert sie, was sich vor Ort sicher instand setzen lässt, etwa eine verschmorte Klemme oder einen defekten Schalter, und erklärt Ihnen, wenn eine größere Erneuerung ansteht. Den Preis erfahren Sie jeweils vorher. Ziehen Sie vor dem Anruf große Verbraucher wie Trockner oder Durchlauferhitzer ab, sofern das gefahrlos geht; so lässt sich in Britz, Buckow oder der Gropiusstadt leichter erkennen, ob ein Gerät die Störung ausgelöst hat.
Die 309.241 Neuköllnerinnen und Neuköllner (Stand Ende 2025) wohnen in sehr unterschiedlichen Gebäuden. Im Norden, zwischen Hermannplatz, Reuterkiez und Schillerkiez, stehen Mietshäuser der Kaiserzeit mit Hinterhöfen; im Süden die Hochhäuser der Gropiusstadt, in Britz die Hufeisensiedlung, in Rudow und Buckow Einfamilienhäuser. Der Elektro-Notdienst Neukölln unterscheidet deshalb genau: Im Altbau liegt die Ursache oft in der Wohnung, im Hochhaus kann auch die Hausanlage betroffen sein, im Eigenheim die gesamte Installation bis zur Gartensteckdose.
Im Ortsteil Neukölln rund um Karl-Marx-Straße, Sonnenallee und Richardplatz führen Einsätze häufig in Hinterhauswohnungen, dazu in Läden und Imbisse im Erdgeschoss. In der Gropiusstadt geht es um Wohnungen in den Hochhäusern mit gemeinsamen Zählerräumen. Britz bringt Reihen- und Siedlungshäuser, Buckow und Rudow Eigenheime bis an die Stadtgrenze. Der Elektro-Notdienst in Neukölln ist in allen fünf Ortsteilen erreichbar und stellt sich am Telefon auf Ihre Wohnform ein.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenDer Keller ist in vielen Mietshäusern und Reihenhäusern der Ort, an dem Elektrik am meisten aushalten muss: Waschmaschine, Trockner, Tiefkühltruhe, dazu feuchte Wände und eine Beleuchtung, die oft älter ist als die Bewohner. Typische Ursachen für einen Ausfall sind Kondenswasser in Abzweigdosen, ein defektes Gerät, das den Kreis mitreißt, oder eine Verlängerungsleitung, die jahrelang als Dauerlösung diente. Wer in Britz oder Rudow im eigenen Haus wohnt, sollte den Elektro-Notdienst für Neukölln auch auf Garage und Gartensteckdosen hinweisen.
Bis zum Eintreffen der Fachkraft gilt: Gehen Sie nicht mit nassen Schuhen an Sicherungskasten oder Verteiler. Ziehen Sie Geräte nur dann aus der Steckdose, wenn der Boden trocken ist. Eine Taschenlampe ist besser als eine Kerze, weil Kellerräume Staub und manchmal Gasgeruch bergen. Halten Sie Kinder und Haustiere vom Keller fern und notieren Sie, welches Gerät zuletzt lief. Entdecken Sie Rauch oder Flammen, rufen Sie ohne Zögern die 112. Haben Sie den Elektro-Notdienst für Neukölln bereits verständigt, genügt ein kurzer Anruf, falls sich die Lage ändert.
Ist der Strom wieder da, bleibt die Frage nach der Vorsorge. Ein E-Check klärt, ob Kellersteckdosen über einen FI-Schutzschalter laufen und ob Leitungen im feuchten Bereich noch intakt sind. Für Waschküche oder Hobbykeller kann ein eigener Stromkreis die Hauptverteilung entlasten. Nichts davon geschieht ohne Ihre Zustimmung, und Sie bekommen vorher einen klaren Vorschlag. Elektro-Notdienst Neukölln ist unter 01577 – 720 83 00 zu erreichen, jederzeit und ohne Eile am Telefon.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie aufwendig ein Einsatz wird, hängt von der Art der Störung ab: Eine verschmorte Klemme ist rasch erneuert, eine beschädigte Leitung im Mauerwerk braucht mehr Zeit. Uhrzeit, Material und die Erreichbarkeit der Verteilung beeinflussen den Preis zusätzlich. Die Fachkraft in Neukölln erklärt Ihnen nach der Prüfung, was sie vorschlägt, und startet erst mit Ihrer Zustimmung.
Öffnen Sie die Kühlgeräte möglichst nicht und prüfen Sie, ob eine Sicherung ausgelöst hat. Lässt sie sich nicht wieder einschalten, rufen Sie uns. Die Fachkraft sucht den Fehler und bringt die Kühlung zuerst zurück, wenn die Anlage das sicher zulässt.
Die Treppenhausbeleuchtung gehört zur Hausanlage, dafür ist die Hausverwaltung zuständig. Melden Sie den Ausfall dort. Beauftragt uns die Verwaltung oder betrifft der Fehler Ihre Wohnung, kommt unsere Fachkraft gern.
Ja, oder eine Person, die Sie beauftragen. Die Fachkraft muss an Sicherungskasten, Zähler und die betroffenen Räume kommen und bespricht das Angebot vor Ort. In Mehrfamilienhäusern hilft es, wenn der Kellerschlüssel bereitliegt.
Betreten Sie den Keller nicht, solange Wasser an Steckdosen oder Geräte reicht, und schalten Sie den Kellerkreis nur ab, wenn Sie den Sicherungskasten trocken erreichen. Die Fachkraft prüft die Anlage, sobald das Wasser weg ist, und gibt sie danach frei.
Auch für Neukölln da:
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Rufen Sie uns an – wir besprechen Ihre Situation.