Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchlüsseldienst Plänterwald: Ausgesperrt? Wir klären per Telefon, wie Ihre Wohnungs- oder Haustür geöffnet wird, und setzen eine Fachkraft für Türöffnung und Schlosstausch ein.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen.
Einsatzort klären
Adresse und Türzustand kurz am Telefon schildern.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Sie wissen vorher, womit Sie rechnen können.
Möglichst schonend öffnen
Die Methode richtet sich nach Tür und Schloss.
Nennen Sie beim Anruf die Adresse möglichst genau und sagen Sie, ob Sie an einer Haustür, Gartenpforte oder Wohnungstür festsitzen.
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchlüsselbestand sowie Ausgabe und Rückgabe nachvollziehbar erfassen.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: SchlüsselverzeichnisAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsDer Schlüssel liegt drinnen, Sie stehen draußen, und die Tür ist zu? Genau dafür gibt es die Türöffnung: Die Fachkraft öffnet, ohne das Schloss unnötig zu beschädigen. Schlüsseldienst Plänterwald: Nennen Sie uns Adresse und Hausnummer und sagen Sie, ob der Schlüssel noch von innen steckt und ob es eine Wohnung oder ein Haus ist, dann kann die Fachkraft besser planen.
Auch klemmende Schlösser und Zweitschlüsselwünsche gehören dazu; wenn nötig oder von Ihnen gewünscht, wechselt die Fachkraft den Zylinder. Plänterwald hat Wohnhäuser mit Garten ebenso wie Mehrfamilienhäuser. Rufen Sie an: Wir sprechen durch, ob und wann ein Einsatz im Plänterwald machbar ist, welche Tür betroffen ist, und ordnen die passende Fachkraft zu. Diese prüft anschließend vor Ort und nennt Ihnen ihr Angebot, bevor irgendetwas geschieht. Den Schlüsseldienst für Plänterwald erreichen Sie jederzeit, auch abends und am Wochenende.
Bitte nennen Sie die volle Adresse mit Hausnummer. Wer ein Wohnhaus mit Garten bewohnt, hat oft mehrere Türen: Haustür, Terrasse, Keller. Sagen Sie uns, welche klemmt, damit die Fachkraft das passende Werkzeug mitbringt. In Mehrfamilienhäusern sind es eher Haustür und Wohnungstür im Treppenhaus; nennen Sie hier Aufgang und Etage. Je genauer die Beschreibung, desto gezielter kann sich die Fachkraft vorbereiten.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenWer im Plänterwald ein Haus bewohnt, hat meist mehrere Schlösser zu betreuen: Haustür, Terrassentür, Kellertür, vielleicht ein Gartentor. Kommt ein Schlüssel abhanden, ist ein Zylindertausch an allen betroffenen Türen oft sinnvoller als ein einzelner Austausch. Der Schlüsseldienst für Plänterwald kann die Zylinder aufeinander abstimmen, sodass ein Schlüssel für mehrere Türen genügt. Das macht den Alltag einfacher und die Zahl der Zweitschlüssel überschaubar.
In Mehrfamilienhäusern stehen eher Schlossreparatur und Türmechanik im Vordergrund, etwa bei einer Wohnungstür, die schlecht schließt. Zu klären ist außerdem, ob ein Zylinder Teil einer Schließanlage ist. Die Fachkraft prüft die Tür, nennt den Aufwand und wartet Ihre Zustimmung ab. Abgerechnet wird vor Ort. Halten Sie Ihren Ausweis bereit, bei Mietwohnungen auch den Mietvertrag und, falls vorhanden, einen noch passenden Schlüssel.
Zuerst reden wir: Welche Tür, Haus oder Wohnung, steckt der Schlüssel innen? Dazu die Adresse mit Hausnummer. Danach hören Sie offen, ob und wann ein Einsatz im Plänterwald möglich ist – ohne Zusagen, die sich nicht halten lassen.
Vor Ort kommt der Ausweis an erster Stelle. Die Person, die öffnen lässt, zeigt den Personalausweis, bei Bedarf mit Mietvertrag oder Meldeadresse; befindet er sich noch in der Wohnung, genügt der Nachweis direkt nach dem Öffnen. Schlüsseldienst Plänterwald: Danach untersucht die Fachkraft Türblatt und Schloss und nennt ihr Angebot, bevor sie ansetzt. Gearbeitet wird erst mit Ihrer Zustimmung; erweist sich ein Zylindertausch als nötig, wird noch einmal gefragt. Die Rechnung, in der jede Position einzeln steht, erhalten Sie gleich im Anschluss.
Unabhängig von uns können Sie bei jedem Anbieter prüfen: Stehen Firmenname und Anschrift im Impressum? Kam das Angebot vor der Arbeit? Führt die Rechnung die Leistungen einzeln auf? Unterschreiben Sie nichts Unklares, und fragen Sie nach, solange etwas offen ist. Bei mehreren Türen am Haus hilft eine kurze Aufzählung, welche betroffen sind.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Der Aufwand richtet sich nach dem Schloss: Ein zugefallenes Türblatt ist schneller geöffnet als ein verriegelter Sicherheitszylinder. Auch die Tageszeit spielt eine Rolle. Die Fachkraft schaut sich die Tür an, erklärt Ihnen, was zu tun ist, und nennt ihr Angebot vor Beginn. Ohne Ihr Einverständnis wird nichts gemacht, die Rechnung erhalten Sie direkt im Anschluss.
Rufen Sie einfach an. Wir besprechen am Telefon Ihre Adresse und Lage, klären, ob und wann ein Einsatz im Plänterwald möglich ist, und setzen die passende Fachkraft ein. Halten Sie Ihren Ausweis bereit.
Das kommt oft vor. Steckt der Schlüssel innen im Zylinder, ist eine Öffnung mit dem Werkzeug schwieriger, aber meist möglich. Die Fachkraft schaut sich das Schloss an und sagt Ihnen ehrlich, ob der Zylinder danach ersetzt werden muss.
Ja, Nebeneingänge wie Gartentür, Kellertür oder Schuppen sind möglich, sofern ein Schloss verbaut ist. Nennen Sie am Telefon, um welche Tür es geht und ob sie an Ihrem eigenen Grundstück liegt.
Erst prüft die Fachkraft die Tür und nennt Ihnen das Angebot. Sie entscheiden, ob gearbeitet wird. Nach getaner Arbeit bekommen Sie die Rechnung direkt vor Ort, sodass keine Überraschungen bleiben.
Auch für den Bezirk Treptow-Köpenick da:
Elektro-Notdienst Treptow-KöpenickSanitär-Notdienst Treptow-KöpenickWasserschadenhilfe Treptow-KöpenickKammerjäger Treptow-KöpenickHandwerkerservice Treptow-KöpenickHeizung & Wärmepumpe Treptow-Köpenick
Rufen Sie uns an – wir besprechen Ihre Situation.