Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Delmenhorst: Die Waschmaschine ist ausgelaufen, und das Wasser steht schon unter dem Laminat? Melden Sie sich bei Stark365, wir besprechen, wie es weitergeht.
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Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Delmenhorst sind die Stadtwerke Delmenhorst für die Trinkwasserversorgung zuständig. Einzelne Ortsteile beliefert ein anderer Versorger – im Zweifel gilt die Angabe auf Ihrer Wasserrechnung.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Delmenhorst sind die Stadtwerke Delmenhorst für die Trinkwasserversorgung zuständig. Einzelne Ortsteile beliefert ein anderer Versorger – im Zweifel gilt die Angabe auf Ihrer Wasserrechnung. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Sagen Sie uns, seit wann das Wasser steht, ob die Ursache bekannt und gestoppt ist und welche Böden und Wände betroffen sind.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Delmenhorst: Der Nachbar von oben klingelt, weil bei ihm ein Schlauch geplatzt ist, und an Ihrer Küchendecke breitet sich ein feuchter Fleck aus. Jetzt zählt, die Ursache zu stoppen und die Feuchtigkeit nicht im Bauteil zu lassen. Die Fachkraft ortet das Leck, saugt stehendes Wasser ab, misst mit Geräten, wie nass Decke, Wände und Estrich sind, und plant die Trocknung, die oft mehrere Tage dauert und bei größeren Schäden als Bautrocknung läuft. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Delmenhorst liegt an der Delme, und die Graftanlagen prägen die Innenstadt. Wasser gehört hier also zum Stadtbild, im Haus aber hat es nichts zu suchen. Gerade in älteren Gebäuden mit Holzbalkendecken sollte ein Wasserschaden gründlich getrocknet werden, damit das Holz keinen Schaden nimmt. Schildern Sie uns am Telefon, was passiert ist. Wir sagen Ihnen offen, ob und wann ein Einsatz in Delmenhorst möglich ist, und geben Ihnen Tipps für die Zeit bis dahin.
Ein Wasserschaden in Delmenhorst trifft den Altbau anders als den Neubau. In Mitte, an der Langen Straße und in Deichhorst sind Mehrfamilienhäuser häufig, in denen Wasser durch Decken in andere Wohnungen zieht. Auf dem Nordwolle-Gelände braucht es bei denkmalgeschützter Bausubstanz eine besonders behutsame Trocknung. In Düsternort, Hasport und Annenheide mit vielen älteren Einfamilienhäusern betreffen Schäden oft Keller und Hauswirtschaftsräume, nach Starkregen auch Lichtschächte.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Der Aufwand richtet sich nach Wassermenge, Einwirkzeit und betroffenen Bauteilen. Ist nur ein Raum nass, geht es anders voran als bei mehreren Etagen oder bei durchfeuchtetem Estrich mit Dämmung. Auch die Zahl der Trocknungsgeräte und die Dauer zählen. Nach der Messung erhalten Sie das Angebot der Fachkraft, und mit Ihrer Zustimmung startet die Arbeit. Die Rechnung gibt es vor Ort.
Schildern Sie uns am Telefon, wie groß der Schaden ist und wo Sie wohnen. Für Dwoberg, Ströhen und die übrigen Stadtbezirke klären wir gemeinsam, ob und wann eine Fachkraft mit Messgeräten und Trocknern zu Ihnen kommen kann.
Stoppen Sie die Wasserquelle, schalten Sie in betroffenen Räumen den Strom ab und nehmen Sie Wasser mit Eimer und Lappen auf. Stellen Sie Möbel hoch oder tragen Sie sie aus dem Raum. Lüften Sie, und fotografieren Sie alles, bevor Sie aufräumen.
Wasser kann unter dem Estrich in der Dämmschicht stehen, ohne dass man es sieht. Bleibt es dort, drohen Schimmel und Schäden am Boden. Die Fachkraft misst die Feuchte, bohrt bei Bedarf kleine Öffnungen und trocknet die Dämmung mit speziellen Geräten.
Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. Halten Sie außerdem Fotos, eine Liste beschädigter Gegenstände und die Information bereit, wann der Schaden entstanden ist. Werfen Sie beschädigte Dinge erst weg, wenn das geklärt ist.
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