Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Bremerhaven: Am Waschmaschinenanschluss spritzt ein feiner Strahl gegen die Wand? Hauptventil zu, dann Stark365 anrufen, wir organisieren die Reparatur.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Bremerhaven ist die wesernetz Bremen GmbH (Netzgesellschaft der swb) für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Bremerhaven ist die wesernetz Bremen GmbH (Netzgesellschaft der swb) für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Leitung, Armatur oder Toilette, wo genau kommt das Wasser heraus, und ließ es sich am Ventil schon stoppen? Beides hilft uns bei der Einschätzung.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Bremerhaven: Der Mischhebel in der Küche lässt sich nicht mehr ganz schließen, und unter der Spüle ist der Schrankboden aufgequollen. Ein typischer Fall für den Sanitär-Notdienst, ebenso wie ein Rohrbruch, eine undichte Verschraubung, eine WC-Spülung, die ständig nachläuft, oder ein Abfluss, der dicht ist. Auch wenn aus dem Warmwasserhahn nur noch kaltes Wasser kommt, kann die Ursache wasserseitig liegen, etwa an Armaturen oder Leitungen. Die Fachkraft sucht das Problem, tauscht Dichtungen und Teile und bringt die Leitung wieder in Ordnung, damit Bad und Küche wieder normal nutzbar sind.
Die Häuser in Bremerhaven sind dem Wetter an der Küste ausgesetzt. Leitungen in Kellern und Außenwänden, Gartenwasserhähne und Anschlüsse in unbeheizten Räumen werden bei Frost oder Sturm schnell zum Schwachpunkt. In Lehe, wo viele alte Gebäude auf der Geest stehen, findet man noch ältere Rohre. Stark365 nimmt Anfragen zu Sanitär-Notdienst in Bremerhaven Tag und Nacht entgegen. Gemeinsam klären wir, ob und wann eine Fachkraft bei Ihnen vorbeischauen kann.
In den Mehrfamilienhäusern von Mitte und Geestemünde betrifft ein Leck oft auch die Nachbarn unten, deshalb sollten Sie Hausverwaltung und Mitbewohner früh Bescheid geben. In den Siedlungshäusern in Surheide sind Leitungen häufig schon einmal erneuert worden, andere stammen noch aus der Bauzeit. In Leherheide, Wulsdorf und Schiffdorferdamm gibt es viele Einfamilienhäuser mit Keller, wo eine undichte Stelle zunächst unbemerkt bleibt und erst an feuchten Wänden auffällt.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie viel Arbeit anfällt, entscheidet sich an der Leitung selbst. Ein Dichtungswechsel am Hahn ist etwas anderes als ein gebrochenes Rohr hinter Fliesen. Zugänglichkeit, Ersatzteile und Einsatzzeit spielen ebenfalls hinein. Vor Arbeitsbeginn nennt Ihnen die Fachkraft ihr Angebot. Sie geben grünes Licht, dann wird repariert, und die Rechnung mit Einzelposten bekommen Sie direkt vor Ort.
Drehen Sie außenliegende Leitungen in Garage, Gartenhaus oder Keller ab und lassen Sie sie leerlaufen. Gartenwasserhähne sollten vor dem ersten Frost entleert sein. Halten Sie unbeheizte Räume mit Wasserleitungen zumindest leicht warm. Ist doch etwas geplatzt: Haupthahn zu und anrufen.
Es ist kein akuter Schaden, kostet aber Wasser. Schließen Sie das Eckventil am Spülkasten, dann ist Ruhe. Die Fachkraft tauscht später die Dichtung oder das Ventil. Erwähnen Sie am Telefon, ob es ein Aufputz- oder ein Unterputzspülkasten ist.
Prüfen Sie, ob nur ein Hahn oder alle betroffen sind. Ist es nur einer, liegt es oft an der Armatur oder einem verkalkten Strahlregler. Betrifft es das ganze Haus, kann auch der Warmwasserbereiter selbst gestört sein. Schildern Sie uns, was Sie beobachten.
Rufen Sie an und beschreiben Sie, was undicht ist. Am Telefon klären wir, ob und wann eine Sanitärfachkraft zu Ihnen nach Leherheide oder Wulsdorf kommen kann, und geben Ihnen Tipps, wie Sie den Schaden bis dahin begrenzen.
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