Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Neustadt an der Weinstraße: Plötzlich ist es dunkel in der Küche, und der FI springt immer wieder raus? Rufen Sie Stark365 an – wir sind rund um die Uhr erreichbar.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr entgegen und klären die Lage direkt am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt Ihnen den Preis, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird die Gefahr beseitigt, die dauerhafte Instandsetzung stimmen wir danach mit Ihnen ab.
Strom in der ganzen Straße weg? Dann ist der Netzbetreiber zuständig. In Neustadt an der Weinstraße betreiben die Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße das Stromnetz: Störung und Notdienst der Stadtwerke Neustadt. Was jetzt zu tun ist: Ratgeber: Stromausfall – was tun?
Hilfreich ist, ob das ganze Haus betroffen ist oder nur einzelne Räume, ob der FI oder eine Sicherung ausgelöst hat und was kurz vorher eingeschaltet wurde.
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsJede Sicherung einem Raum zuordnen, FI-Schalter und Netzbetreiber notieren – damit Sie bei Stromausfall schnell die richtige finden.
PDF herunterladen A4 · 162 KB · ausfüllbar: Sicherungskasten beschriftenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Neustadt an der Weinstraße: Sie schalten den Wasserkocher ein, es knackt kurz, und im Erdgeschoss geht nichts mehr. Ein Blick in den Verteiler zeigt, dass der FI-Schalter unten steht – und beim Hochschieben fällt er gleich wieder herunter. Auch ein zweiter und dritter Versuch bringt nichts. Genau hier beginnt die Arbeit einer Elektrofachkraft: Sie sucht den Fehler Stromkreis für Stromkreis, findet heraus, ob ein Gerät, eine feuchte Steckdose oder eine beschädigte Leitung dahintersteckt, und behebt die Ursache. Auch defekte Schalter oder ein neuer Herdanschluss gehören dazu.
In alten Häusern der Altstadt und in manchen Winzerhöfen der Ortsbezirke stecken Leitungen, die schon viele Umbauten erlebt haben. In Kellern am Hang der Haardt kann Feuchtigkeit an Steckdosen eine Rolle spielen, und in Neubauten der Ortsbezirke ist es oft ein einzelnes Gerät, das den Kreis abschaltet. Wenn bei Ihnen in Neustadt an der Weinstraße der Strom streikt, greifen Sie zum Telefon: Wir besprechen die Lage und klären, ob und wann ein Einsatz bei Ihnen machbar ist.
Elektro-Notdienst in Neustadt an der Weinstraße heißt, auf sehr gemischte Gebäude zu treffen. In der Kernstadt und in Winzingen gibt es viele Mehrfamilienhäuser mit Zählerschrank im Keller, wo ein einzelner Defekt mehrere Mieter betrifft. In Lachen-Speyerdorf, Duttweiler und Geinsheim stehen viele Einfamilienhäuser, manche mit Werkstatt oder Nebengebäude. In Königsbach und Gimmeldingen liegen manche Häuser am Hang, mit Außenleitungen zu Garten und Garage.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenViele Störungen haben eine handfeste Ursache. In alten Fachwerkhäusern wurden Leitungen oft Stück für Stück erweitert, Abzweigdosen sitzen versteckt hinter Putz oder Holz, und Schutzschalter fehlen manchmal ganz. In Gebäuden am Hang der Haardt kann Feuchtigkeit in Kellern und Außensteckdosen dafür sorgen, dass der FI auslöst. In Neubauten am Stadtrand sind es eher einzelne Geräte wie eine Waschmaschine oder ein Gartenstrahler, die den Kreis lahmlegen. Auch Mehrfachstecker, an denen Heizlüfter, Kaffeemaschine und Wasserkocher gleichzeitig hängen, überlasten eine Leitung schneller, als man denkt. In Winzerhöfen mit Werkstatt oder Kelterraum laufen zudem oft starke Maschinen über alte Leitungen.
Bis die Fachkraft eintrifft, können Sie einiges sicher erledigen: Schalten Sie ausgelöste Sicherungen oder den FI wieder ein, nachdem Sie die Geräte im betroffenen Bereich ausgesteckt haben. Halten Sie Kühlschrank und Gefriertruhe geschlossen, dann bleibt die Kälte länger erhalten. Eine Taschenlampe oder das Handylicht hilft beim Blick in den Verteiler. Riecht es verbrannt, schalten Sie den Strom am Verteiler ab, gehen hinaus und wählen 112. An Dosen, Schaltern oder offenen Leitungen arbeiten Sie bitte nicht selbst.
Ist der Fehler behoben, spricht die Fachkraft mit Ihnen darüber, was sich verbessern ließe, etwa zusätzliche Schutzschalter, getrennte Stromkreise für die Küche oder eine geschützte Außensteckdose. Ob davon etwas umgesetzt wird, bestimmen allein Sie. Für Fragen oder einen Termin erreichen Sie Stark365 unter 01577 – 720 83 00.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Der Aufwand richtet sich danach, wie schnell sich der Fehler eingrenzen lässt, wie viele Stromkreise betroffen sind und ob Teile ersetzt werden müssen. Nachts oder am Wochenende kann das ebenfalls eine Rolle spielen. Die Fachkraft prüft zuerst und nennt Ihnen danach ihr Angebot. Gearbeitet wird erst mit Ihrer Zustimmung, die Rechnung erhalten Sie vor Ort.
Rufen Sie uns an und nennen Sie die Adresse. Am Telefon klären wir, ob und wann eine Elektrofachkraft in Ihren Ortsbezirk kommen kann, und setzen sie dann ein. So wissen Sie, womit Sie rechnen können.
Ziehen Sie alle Geräte im betroffenen Bereich aus der Steckdose und schalten Sie den FI dann erneut ein. Hält er, stecken Sie die Geräte einzeln wieder an. Fällt er ohne Verbraucher, liegt der Fehler in der Installation – das gehört in die Hände der Fachkraft.
Schalten Sie den Strom am Sicherungskasten ab, wenn das gefahrlos geht, und verlassen Sie bei Rauch oder Brandgeruch die Räume. Rufen Sie dann die 112. Erst wenn die Gefahr vorbei ist, kümmert sich eine Fachkraft um die Ursache.
Ja, der Anschluss von Herd, Kochfeld oder anderen festen Geräten gehört zum Angebot. Nennen Sie am Telefon das Gerät und ob schon eine Herdanschlussdose vorhanden ist, dann lässt sich der Termin gut vorbereiten.
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Rufen Sie uns an – wir besprechen Ihre Situation.