Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschadenhilfe an 365 Tagen
Wasserschaden
Dessau-Roßlau.
Wir helfen, die Ursache zu stoppen, Wasser zu entfernen und den Schaden zu begrenzen – mit Angebot vor Arbeitsbeginn.
Wasserschaden Dessau-Roßlau: Im Keller steht Wasser, oder an der Decke breitet sich ein dunkler Fleck aus? Rufen Sie Stark365 an – wir klären mit Ihnen, wie es weitergeht.
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Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Dessau-Roßlau ist die Dessauer Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft (DVV) für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Sanitär-Notdienst Dessau-Roßlau · Vorlage: Schadensprotokoll
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Dessau-Roßlau ist die Dessauer Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft (DVV) für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Wasserschaden Dessau-Roßlau: Wenn das Wasser nicht aufhört.
Erzählen Sie uns, seit wann die Stelle feucht ist, ob noch Wasser nachläuft und ob es aus einer Leitung, von oben oder von außen in den Keller kommt.
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Schadensprotokoll
Schaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & Tipps
Feuchtigkeitsprotokoll
Temperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
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Winter-Check fürs Haus
Wasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
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Wasserschaden Dessau-Roßlau – in allen Stadtteilen.
Wasserschaden Dessau-Roßlau: Nach dem Urlaub öffnen Sie die Kellertür, und der Boden ist nass, obwohl es draußen trocken war. Dann geht es zuerst darum, die Ursache zu finden und zu stoppen. Mit einer Leckortung lässt sich eine undichte Leitung oft aufspüren, ohne gleich großflächig zu öffnen. Danach wird stehendes Wasser entfernt, die Feuchte in Wänden und Böden gemessen und eine Trocknung geplant. Bei größeren Schäden kommen Bautrockner zum Einsatz, die über einige Zeit laufen.
Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. In einer Stadt, die in der Auenlandschaft beiderseits der Elbe liegt und immer wieder mit Hochwasser rechnen muss, ist ein nasser Keller für viele kein unbekanntes Bild, auch wenn die Deiche heute deutlich besser schützen. Ob Haideburg, Waldersee mit Jonitz oder Roßlau: Fotografieren Sie die betroffenen Stellen möglichst früh, bevor aufgeräumt wird. Rufen Sie an, und wir besprechen gemeinsam, ob und wann ein Einsatz bei Ihnen möglich ist.
Wasserschaden in Dessau-Roßlau entsteht nicht nur durch Leitungen. In Waldersee mit Jonitz und Haideburg kann bei hohem Wasserstand Feuchtigkeit von außen in den Keller drücken, und nach dem Abpumpen ist eine gründliche Trocknung wichtig. In Mehrfamilienhäusern in Zoberberg oder im Bezirk Süd läuft Wasser dagegen eher von einer Wohnung durch die Decke in die nächste. In den Laubenganghäusern und anderen Denkmälern in Törten wird mit Rücksicht auf die Bausubstanz getrocknet.
Einsatzort anfragen
- Roßlau
- Süd
- West
- Haideburg
- Törten
- Ziebigk
- Waldersee mit Jonitz
- Zoberberg
- Alten
- Kochstedt
- Mosigkau
- Großkühnau
- Kleinkühnau
- Siedlung
- Einwohner
- 75.402 (Stand 31. Dezember 2024)
- Postleitzahlen
- 06772, 06842, 06844, 06846 u. a.
- Stadt
- kreisfreie Stadt
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSo läuft Ihre Beauftragung ab.
1. Anfrage
Situation telefonisch schildern.
2. Einschätzung
Einsatz und Zuständigkeit klären.
3. Angebot
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
4. Abschluss
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
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Wasserschaden Dessau-Roßlau: Wovon hängt der Aufwand ab?
Wie umfangreich die Arbeit wird, zeigt sich nach Leckortung und Feuchtemessung. Ein nasser Fußboden im Bad ist eher getrocknet als ein Keller, dessen Wände sich vollgesogen haben. Auch wie viele Geräte nötig sind und wie lange sie laufen, spielt mit. Die Fachkraft nennt Ihnen ihr Angebot, bevor es losgeht, und wartet auf Ihre Zustimmung. Abgerechnet wird mit einer Rechnung vor Ort.
- Leistungsumfang klären
- Mögliche Zuschläge besprechen
- Erst nach Zustimmung beginnen
Wasserschaden Dessau-Roßlau: Häufige Fragen
Ist auch in Kochstedt oder Mosigkau ein Einsatz möglich?
Sagen Sie uns beim Anruf, wo der Schaden ist und wie groß er ungefähr ist. Wir klären dann offen, ob und wann eine Fachkraft für Leckortung oder Trocknung in diesen Stadtteil kommen kann.
Was sollte ich tun, bevor die Fachkraft da ist?
Stoppen Sie das Wasser am Haupthahn, wenn es aus einer Leitung kommt. Schalten Sie Strom in nassen Räumen nur ab, wenn Sie den Sicherungskasten trocken erreichen. Räumen Sie Möbel und Kartons aus der Nässe und machen Sie Fotos vom Schaden.
Wie lange dauert eine Trocknung?
Das hängt vom Material und von der Wassermenge ab. Estrich und dicke Kellerwände brauchen deutlich länger als ein Bodenbelag. Die Fachkraft misst regelmäßig nach und sagt Ihnen, wann die Geräte wieder abgebaut werden können.
Kann auch nach einem Hochwasser getrocknet werden?
Ja. Ist das Wasser abgelaufen oder abgepumpt, misst die Fachkraft die Feuchte in Wänden und Boden und plant die Trocknung. Betreten Sie bis dahin nur Räume, in denen keine Gefahr durch Strom besteht.
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