Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchlüsseldienst Märkisches Viertel: Ist die Wohnungstür im Hochhaus zu, besprechen wir mit Ihnen per Anruf die Öffnung; eine Fachkraft nennt vor Arbeitsbeginn ihr Angebot.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen.
Einsatzort klären
Adresse und Türzustand kurz am Telefon schildern.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Sie wissen vorher, womit Sie rechnen können.
Möglichst schonend öffnen
Die Methode richtet sich nach Tür und Schloss.
Bitte geben Sie neben der Anschrift auch Aufgang und Etage an, damit die Fachkraft den richtigen Eingang im Viertel ohne Suchen findet.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchlüsselbestand sowie Ausgabe und Rückgabe nachvollziehbar erfassen.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: SchlüsselverzeichnisAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsSchlüsseldienst Märkisches Viertel: Sie kommen mit vollen Einkaufstaschen im achten Stock an und merken: Die Wohnungstür ist zu, der Schlüssel liegt drinnen. Dann heißt es erst einmal: ruhig bleiben und anrufen. Wir klären, welche Tür betroffen ist und ob die Haustür offen ist, die Fachkraft prüft vor Ort das Schloss und öffnet, wenn möglich, ohne Schaden. Ob in der Rollbergsiedlung oder in einem anderen Hochhaus: Sagen Sie uns Hausnummer, Aufgang und Etage.
Im Märkischen Viertel lässt sich vieles schon am Telefon einordnen, denn die Fachkraft muss wissen, durch welchen Eingang sie zu Ihrer Wohnungstür kommt. Rufen Sie einfach an – wir klären, ob und wann ein Einsatz im Märkischen Viertel möglich ist, und setzen die passende Fachkraft ein. Auch die Rollbergsiedlung gehört dazu. Bei Bedarf wird der Zylinder erneuert, wenn ein Schlüssel verloren ging. Halten Sie einen Ausweis bereit.
Hochhäuser mit langen Fluren und vielen gleichartigen Wohnungstüren machen eine genaue Angabe wichtig; mit der Rollbergsiedlung gehört ein weiterer benannter Teil zum Ortsteil. Für eine Türöffnung kommt es auf Hausnummer, Aufgang und Stockwerk an. Hilfreich sind auch auffällige Gebäude oder Plätze in Sichtweite, wenn Sie Ihre Lage schildern. Sagen Sie uns außerdem, ob die Haustür offen ist oder ob jemand im Haus öffnen kann.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenHochhäuser mit langen Fluren, in denen eine Wohnungstür der anderen gleicht: Schlüsseldienst Märkisches Viertel kümmert sich auch um die Teile, die nach der Öffnung kommen. Dazu gehören Zylinder tauschen, wenn ein Schlüssel verloren ging, Schlösser reparieren, die nicht mehr einrasten, und abgebrochene Schlüssel entfernen. Die Haustür unten und Kellerzugänge gehören in der Regel zur Schließanlage des Hauses, die Wohnungstür oft nicht. Diese Unterscheidung klärt die Fachkraft zuerst.
Für mehr Einbruchschutz bietet sich ein Zusatzschloss oder ein Schutzbeschlag an der Wohnungstür an. In der Rollbergsiedlung gelten dieselben Grundsätze. Die Fachkraft nennt vorab den Aufwand und beginnt, wenn Sie zugestimmt haben. Abgerechnet wird vor Ort. Unter 01577 – 720 83 00 sind wir rund um die Uhr erreichbar. Bitte halten Sie Ausweis, Mietvertrag und die Schlüsselkarte der Schließanlage bereit und nennen Sie Hausnummer, Aufgang und Etage, damit die Tür schnell zuzuordnen ist.
Fairness an der Wohnungstür fängt schon am Telefon an. Wir fragen nach Hausnummer, Aufgang, Etage, nach der Rollbergsiedlung oder einem anderen Hochhaus und danach, ob unten jemand öffnen kann. Dann folgt die ehrliche Auskunft, ob und wann im Märkischen Viertel ein Einsatz möglich ist. An der Wohnungstür bittet die Fachkraft um Ihren Personalausweis, damit sie nicht aus Versehen eine fremde Tür öffnet; ein Ausweis in der Wohnung folgt nach dem Öffnen, zusammen mit dem Mietvertrag.
Danach gilt die Reihenfolge, die Sie kennen sollten: Prüfung von Tür und Schloss, Angebot, Zustimmung, Arbeit. Gibt es ein Zusatzschloss, das die Sache aufwendiger macht, oder ist der Zylinder nicht mehr zu retten, wird das Angebot neu formuliert, und Sie müssen noch einmal zustimmen. Abgerechnet wird vor Ort, mit einer Rechnung, die jede Position einzeln aufführt.
Bei jedem Schlüsseldienst lohnen sich dieselben Handgriffe: Impressum aufrufen und Firmenname samt Anschrift prüfen, das Angebot vor dem Beginn einfordern, nichts unterschreiben, was Sie nicht verstehen, und die Rechnung auf Positionen durchsehen. Schlüsseldienst Märkisches Viertel wünscht sich, dass Sie genau das tun.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Was eine Öffnung im Märkischen Viertel ausmacht, hängt von Türtyp, Schloss und Sicherung ab und davon, ob auch die Haustür geöffnet werden muss. Ein neuer Zylinder ändert den Umfang. Die Fachkraft nennt Ihnen vor Ort ihr Angebot, wenn sie die Tür gesehen hat, und arbeitet nur nach Ihrer Zustimmung. Bezahlt wird direkt danach.
Das klären wir am Telefon. Sie nennen Adresse und Lage, wir sagen Ihnen, ob und wann ein Einsatz im Märkischen Viertel möglich ist, und setzen die passende Fachkraft ein.
Ja, das ist hilfreich zu wissen, damit die Fachkraft mit Werkzeug und Weg rechnet. Nennen Sie außerdem die Etage. So läuft der Einsatz an der Tür ohne Überraschungen.
Nein, nennen Sie uns einfach Adresse und Aufgang. Gerade in Wohnanlagen ist die genaue Anschrift wichtig, damit die Fachkraft den richtigen Eingang findet und Sie nicht lange warten müssen.
Dann ist das kein Notfall im engeren Sinn. Fragen Sie beim Anruf trotzdem nach, was möglich ist. Wenn ein Zylinder erneuert werden soll, nennt die Fachkraft vorab ihr Angebot.
Auch für den Bezirk Reinickendorf da:
Elektro-Notdienst ReinickendorfSanitär-Notdienst ReinickendorfWasserschadenhilfe ReinickendorfKammerjäger ReinickendorfHandwerkerservice ReinickendorfHeizung & Wärmepumpe Reinickendorf
Rufen Sie uns an – wir besprechen Ihre Situation.