Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Flensburg: Hinter der Badverkleidung rauscht es, und am Boden bildet sich eine Pfütze? Stark365 vermittelt eine Fachkraft, die das Leck findet und repariert.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Flensburg sind die Stadtwerke Flensburg für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Flensburg sind die Stadtwerke Flensburg für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Sagen Sie, ob das Wasser schon abgedreht ist, ob es aus Leitung, Armatur oder Spülkasten kommt und ob Wohnungen unter Ihnen betroffen sein könnten.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Flensburg: Morgens steht unter dem Waschtisch eine Pfütze, und an der Verschraubung hängt ein Tropfen nach dem anderen. Hier hat sich eine Verbindung gelockert oder eine Dichtung ist porös geworden. Drehen Sie zuerst das Eckventil oder das Absperrventil der Wohnung zu. Eine Sanitärfachkraft findet dann die undichte Stelle, erneuert Dichtungen und Ventile, repariert Armaturen und Leitungen und kümmert sich um WC-Spülungen, die nicht aufhören zu laufen. Auch bei Verstopfungen hilft sie, ebenso wenn wasserseitig kein warmes Wasser mehr kommt, etwa wegen eines defekten Mischers.
In Flensburg sind viele Altbauten erhalten, in der Altstadt am Fördehang ebenso wie in den Gründerzeitstraßen auf den Anhöhen. Dort wurden Wasserleitungen oft stückweise erneuert, und Übergänge zwischen Altem und Neuem sind anfällig. In Mehrfamilienhäusern der Nordstadt oder auf der Westlichen Höhe kann ein Leck auch die Nachbarn treffen. Rufen Sie an; am Telefon klären wir, ob und wann eine Fachkraft bei Ihnen vorbeikommen kann.
Sanitär-Notdienst in Flensburg führt in der Neustadt, in Jürgensby oder im Stadtteil Friesischer Berg oft in ältere Mietshäuser, wo Leitungen durch mehrere Etagen laufen und Nachbarn mitbetroffen sein können. In Tarup, Engelsby und Fruerlund mit vielen Eigenheimen liegt das Hauptventil meist im Keller oder im Hauswirtschaftsraum, und Außenwasserhähne sollten vor Frost entleert werden. In Weiche, Sandberg und Mürwik sind Wohnblöcke und Einfamilienhäuser gemischt; hier lohnt es, das eigene Ventil schon vor einem Schaden zu kennen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie umfangreich die Reparatur wird, hängt davon ab, wo das Wasser austritt und wie gut die Stelle erreichbar ist. Eine Dichtung an der Armatur ist zügig getauscht, eine Leitung in der Wand oder unter Dielen macht mehr Arbeit. Auch Ersatzteile und die Uhrzeit fließen ein. Die Fachkraft nennt vorab ihr Angebot, und erst mit Ihrer Zustimmung beginnt sie.
Rufen Sie an und nennen Sie Adresse und Schaden. Wir klären am Telefon, ob und wann jemand zu Ihnen kommen kann, und erklären Ihnen, wie Sie bis dahin das Wasser sicher absperren.
Häufig im Bad, in der Küche oder in einem Schacht neben der Wasseruhr, manchmal auch versteckt hinter einer Revisionsklappe. Gibt es in der Wohnung kein eigenes Ventil, hilft das Hauptventil im Keller; fragen Sie im Zweifel die Hausverwaltung.
Liegt es am Mischer, an einem verkalkten Thermostat oder an einem Ventil, ist die Sanitärfachkraft richtig. Wenn im ganzen Haus kein warmes Wasser kommt, schildern Sie das am Telefon, damit wir einschätzen können, ob eher die Wasserseite oder die Wärmeerzeugung betroffen ist.
Drehen Sie das Eckventil am WC zu, dann hört das Rauschen auf. Bis zur Reparatur können Sie mit einem Eimer spülen. Die Fachkraft tauscht anschließend Füll- oder Ablaufventil oder die Dichtung im Spülkasten.
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